Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026
Benvenuto su PrimeNext Mobile.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso al sito e l'acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il negozio online PrimeNext Mobile.
Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, nonché le altre informative disponibili sul sito.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni applicabili all'acquisto.
1. Venditore
PrimeNext Mobile è un negozio online specializzato nella vendita di smartphone nuovi e ricondizionati, tablet, dispositivi elettronici e relativi accessori.
I dati identificativi, fiscali e di contatto completi del venditore sono riportati nelle Informazioni di contatto e nell'Informativa legale disponibili sul sito.
2. Prodotti
PrimeNext Mobile si impegna a descrivere i prodotti commercializzati nel modo più accurato e trasparente possibile.
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda prodotto.
Le immagini hanno finalità rappresentative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente ricevuto, ad esempio per tonalità dei colori, illuminazione, impostazioni dello schermo o altri elementi di rappresentazione.
Le caratteristiche e le condizioni specificamente indicate nella scheda del prodotto acquistato costituiscono il riferimento per l'ordine.
Prodotti ricondizionati
I prodotti indicati come Ricondizionati Premium sono dispositivi precedentemente utilizzati e successivamente selezionati, controllati e testati manualmente prima della vendita.
Il grado Premium indica condizioni estetiche eccellenti e piena funzionalità. Trattandosi di prodotti ricondizionati, possono tuttavia essere presenti minimi segni estetici compatibili con la precedente vita del dispositivo, che non ne compromettono il corretto funzionamento.
Le eventuali caratteristiche specifiche relative alla capacità massima della batteria sono indicate nella relativa scheda prodotto.
3. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€).
Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'ordine, salvo errori materiali manifesti.
Eventuali costi aggiuntivi, comprese le eventuali spese di spedizione, vengono indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
Eventuali promozioni, offerte o sconti sono applicati secondo le condizioni indicate sul sito.
PrimeNext Mobile può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi al prezzo precedentemente indicato e confermato.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene gestita e aggiornata attraverso il negozio online.
In circostanze eccezionali può verificarsi un'indisponibilità successiva all'invio dell'ordine, ad esempio a causa di aggiornamenti di magazzino, indisponibilità sopravvenute presso i fornitori o altre circostanze impreviste.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, PrimeNext Mobile informerà il cliente nel minor tempo possibile.
Quando possibile, potrà essere proposta un'alternativa, che il cliente sarà libero di accettare o rifiutare.
In assenza di una soluzione accettata dal cliente, l'importo eventualmente già corrisposto per il prodotto non disponibile verrà rimborsato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
5. Ordini e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il cliente deve seguire la procedura prevista dal sito e fornire le informazioni richieste per l'elaborazione dell'ordine.
Prima di confermare l'acquisto, il cliente ha la possibilità di verificare i prodotti selezionati, le relative quantità, il prezzo e le altre informazioni riepilogative dell'ordine.
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà le comunicazioni previste dal sistema relative alla ricezione e alla gestione dell'acquisto.
PrimeNext Mobile può effettuare le verifiche ragionevolmente necessarie alla corretta elaborazione dell'ordine e può rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di impossibilità di esecuzione, indisponibilità del prodotto, anomalie evidenti, sospetti fondati di frode o errori materiali manifesti.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, le somme dovute al cliente verranno rimborsate.
6. Pagamenti
Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili durante il check-out.
I pagamenti vengono elaborati attraverso i relativi fornitori di servizi di pagamento.
PrimeNext Mobile non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal cliente.
L'ordine viene gestito in base all'esito della relativa transazione e alle verifiche eventualmente previste dal sistema di pagamento utilizzato.
7. Spedizioni e consegna
PrimeNext Mobile effettua le spedizioni secondo le modalità indicate nell'apposita Informativa sulle spedizioni disponibile sul sito.
Gli ordini vengono preparati e affidati al vettore nel rispetto dei tempi indicati sul sito.
I tempi di consegna eventualmente indicati rappresentano una stima e possono subire variazioni dovute, ad esempio, all'attività del vettore, a periodi di elevato volume di spedizioni, festività, condizioni meteorologiche, scioperi o altre circostanze eccezionali.
Eventuali ritardi saranno gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
PrimeNext Mobile rimane il riferimento del cliente per la corretta gestione dell'ordine e della consegna.
Il cliente è invitato a verificare il pacco al momento della consegna e a comunicare tempestivamente eventuali anomalie, danneggiamenti evidenti o problemi relativi alla spedizione, così da consentire una rapida verifica dell'accaduto.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti da PrimeNext Mobile ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per i prodotti nuovi, la durata della responsabilità del venditore per difetti di conformità è di 24 mesi dalla consegna del prodotto.
Per i prodotti ricondizionati, in quanto beni usati, la durata della responsabilità del venditore per difetti di conformità è concordata in 12 mesi dalla consegna, come consentito dalla normativa applicabile.
La garanzia legale riguarda i difetti di conformità previsti dalla normativa e non copre danni o malfunzionamenti derivanti, ad esempio, da uso improprio, cadute, urti, contatto con liquidi, manomissioni, interventi non autorizzati o altre cause sopravvenute alla consegna non riconducibili a un difetto di conformità.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa vigente.
Per i prodotti nuovi può inoltre essere disponibile una garanzia commerciale del produttore e la relativa rete di assistenza autorizzata.
Il cliente può avvalersi dell'assistenza del produttore secondo le relative condizioni. Tale eventuale garanzia commerciale è aggiuntiva e non limita né sostituisce la garanzia legale dovuta da PrimeNext Mobile in qualità di venditore.
La garanzia legale resta infatti esercitabile nei confronti del venditore.
9. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Le condizioni relative a restituzione del prodotto, spese di restituzione, eventuale diminuzione di valore, verifiche del dispositivo e modalità di rimborso sono descritte nell'apposita Informativa su Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante delle condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul sito.
L'apertura della confezione di uno smartphone, tablet o altro dispositivo elettronico non determina di per sé la perdita del diritto di recesso, fermo restando quanto previsto dalla normativa relativamente all'eventuale diminuzione di valore conseguente a manipolazioni eccedenti quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Il periodo ordinario previsto per il ripensamento negli acquisti online è di 14 giorni.
10. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l'ordine, in particolare dei dati necessari alla fatturazione, al contatto e alla consegna.
Il cliente è invitato a verificare attentamente tali informazioni prima della conferma dell'ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori.
11. Limitazioni di responsabilità e forza maggiore
PrimeNext Mobile non è responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento delle proprie obbligazioni quando questo derivi da eventi di forza maggiore o da circostanze eccezionali non ragionevolmente controllabili, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni può essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
12. Proprietà intellettuale
I contenuti originali presenti sul sito PrimeNext Mobile, inclusi testi, elementi grafici, logo e materiali realizzati per il negozio, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d'autore, marchi e proprietà intellettuale.
I marchi, nomi commerciali, loghi e altri elementi appartenenti a produttori o soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.
È vietata la riproduzione o l'utilizzo non autorizzato dei contenuti proprietari di PrimeNext Mobile.
13. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
L'utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa Cookie Policy e attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze disponibili sul sito.
14. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni
PrimeNext Mobile può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, organizzative o relative ai servizi offerti.
La versione applicabile all'acquisto è quella vigente al momento della conclusione dell'ordine.
Le eventuali modifiche successive non incidono sui diritti già acquisiti dal cliente relativamente agli ordini precedentemente conclusi.
15. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle eventuali disposizioni inderogabili previste a tutela del consumatore.
Per le controversie con un consumatore si applicano le regole sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente, compresa la tutela relativa al foro del consumatore ove applicabile.
16. Contatti
Per informazioni relative a ordini, prodotti, resi, garanzia o ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare PrimeNext Mobile attraverso i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.