Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui PrimeNext Mobile raccoglie, utilizza, conserva e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano un acquisto, utilizzano i servizi disponibili o comunicano con noi.
PrimeNext Mobile utilizza la piattaforma Shopify per la gestione del proprio negozio online e dei relativi servizi di e-commerce.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:
PrimeNext Mobile
Email: info@primenext.it
WhatsApp: +39 352 204 7851
Il numero di telefono indicato sarà aggiornato con il recapito aziendale dedicato non appena disponibile.
Dati personali trattati
A seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con il sito e con i servizi offerti, PrimeNext Mobile può raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali.
In particolare, possono essere trattati:
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed email;
- indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione;
- informazioni relative agli ordini e agli acquisti effettuati;
- informazioni relative a resi, rimborsi, assistenza e garanzia;
- informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni;
- dati relativi all'account cliente, qualora utilizzato;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- indirizzo IP e informazioni relative al dispositivo, browser e connessione utilizzati;
- informazioni relative alla navigazione e all'utilizzo del sito;
- preferenze eventualmente espresse dall'utente;
- informazioni raccolte attraverso cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto descritto nell'apposita informativa.
PrimeNext Mobile non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate per effettuare gli acquisti. I pagamenti vengono gestiti attraverso i sistemi e i fornitori di pagamento disponibili sul sito, secondo le rispettive condizioni e informative sulla privacy.
Fonti dei dati personali
I dati personali possono essere raccolti:
- direttamente dall'utente, ad esempio durante un acquisto, la creazione di un account o una richiesta di assistenza;
- automaticamente durante l'utilizzo del sito, anche attraverso cookie e tecnologie analoghe;
- attraverso Shopify e i fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del negozio online;
- attraverso fornitori di servizi di pagamento, spedizione, assistenza e altri soggetti necessari all'esecuzione dell'ordine;
- attraverso partner o servizi di terze parti utilizzati da PrimeNext Mobile, ove applicabile.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale
I dati vengono utilizzati per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- gestire i pagamenti;
- organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
- fornire comunicazioni relative all'ordine;
- gestire resi, rimborsi, garanzie e assistenza post-vendita;
- gestire eventuali account cliente.
La base giuridica del trattamento è principalmente l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
Adempimento di obblighi legali
Alcuni dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa, commerciale e da altre disposizioni applicabili.
La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento.
Assistenza clienti e comunicazioni
I dati possono essere utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, assistenza, reclami o altre comunicazioni inviate dall'utente.
La base giuridica può essere l'esecuzione del contratto, l'esecuzione di misure precontrattuali oppure il legittimo interesse di PrimeNext Mobile a fornire assistenza ai propri clienti, a seconda della natura della richiesta.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
I dati possono essere utilizzati per proteggere il sito, gli utenti e PrimeNext Mobile da frodi, abusi, accessi non autorizzati, transazioni sospette e altre attività illecite o dannose.
Il trattamento può essere basato sul legittimo interesse di PrimeNext Mobile alla sicurezza dei propri sistemi, delle transazioni e dell'attività commerciale, nonché sull'adempimento di eventuali obblighi di legge.
Marketing e comunicazioni promozionali
Qualora previsto e nel rispetto della normativa applicabile, PrimeNext Mobile può utilizzare i dati di contatto dell'utente per inviare comunicazioni commerciali, offerte, promozioni o aggiornamenti.
Quando richiesto dalla normativa, tali comunicazioni vengono effettuate sulla base del consenso dell'interessato.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento attraverso gli strumenti messi a disposizione nelle comunicazioni ricevute oppure contattando PrimeNext Mobile.
Pagamenti
I pagamenti effettuati sul sito vengono elaborati attraverso i sistemi di pagamento messi a disposizione dal negozio online.
Le informazioni necessarie all'elaborazione della transazione possono essere trattate dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento secondo le loro condizioni e informative sulla privacy.
PrimeNext Mobile riceve le informazioni necessarie per verificare l'esito della transazione e gestire correttamente l'ordine, senza necessità di memorizzare direttamente i dati completi della carta di pagamento del cliente.
Come condividiamo i dati personali
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per il funzionamento del sito, l'esecuzione degli ordini, l'adempimento degli obblighi di legge o il perseguimento delle altre finalità indicate nella presente Informativa.
I dati possono essere comunicati, ove necessario, a:
- Shopify e ai servizi collegati alla piattaforma e-commerce;
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e operatori logistici;
- fornitori di servizi informatici e tecnologici;
- fornitori di servizi di assistenza;
- consulenti, professionisti e soggetti incaricati di adempiere a obblighi amministrativi, fiscali o legali;
- autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative quando previsto dalla legge;
- altri fornitori strettamente necessari alla gestione dell'attività e degli ordini.
I soggetti che trattano dati personali per conto di PrimeNext Mobile operano, ove previsto, in qualità di responsabili del trattamento secondo la normativa applicabile.
PrimeNext Mobile non vende i dati personali dei propri clienti.
Rapporto con Shopify
Il negozio online PrimeNext Mobile è realizzato e gestito attraverso la piattaforma Shopify.
Shopify può raccogliere e trattare dati personali necessari a fornire, proteggere e migliorare i servizi della piattaforma e-commerce.
In determinate circostanze Shopify può trattare alcuni dati per proprie finalità, secondo quanto previsto dalla propria Informativa sulla Privacy e dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Shopify è possibile consultare l'Informativa sulla Privacy di Shopify e gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma per l'esercizio dei diritti degli utenti.
Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessari al proprio funzionamento e, ove previsto, cookie utilizzati per finalità statistiche, analitiche, di personalizzazione o marketing.
Quando richiesto dalla normativa, i cookie non strettamente necessari vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.
L'utente può gestire le proprie preferenze attraverso il banner e gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa applicabile.
La durata della conservazione può dipendere, tra gli altri fattori:
- dalla durata del rapporto con il cliente;
- dagli obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
- dalla necessità di gestire garanzie, resi, rimborsi o contestazioni;
- dalla necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto;
- dagli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.
Sicurezza dei dati
PrimeNext Mobile adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, con l'obiettivo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione attraverso Internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
Trasferimenti internazionali dei dati
Alcuni fornitori di servizi utilizzati da PrimeNext Mobile, incluso Shopify, possono trattare o conservare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando il trattamento comporta il trasferimento di dati personali verso Paesi per i quali non è stata adottata una decisione di adeguatezza, il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dalla normativa applicabile, quali, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o altri strumenti legalmente riconosciuti.
Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.
In particolare, può richiedere:
- l'accesso ai propri dati personali;
- la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
- la limitazione del trattamento;
- l'opposizione al trattamento, nei casi previsti;
- la portabilità dei dati, quando applicabile;
- la revoca del consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a:
Email: info@primenext.it
PrimeNext Mobile risponderà alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Qualora sussistano ragionevoli dubbi circa l'identità della persona che presenta una richiesta, potranno essere richieste le informazioni strettamente necessarie per verificarne l'identità.
Reclami
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile può presentare reclamo all'autorità di controllo competente.
Per gli interessati in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Resta inoltre impregiudicato il diritto dell'interessato di ricorrere agli altri strumenti di tutela previsti dalla normativa.
Dati dei minori
I servizi di PrimeNext Mobile non sono specificamente rivolti ai minori.
PrimeNext Mobile non raccoglie consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali in modo non conforme alla normativa, può contattare PrimeNext Mobile per richiederne la verifica e, ove previsto, la cancellazione.
Siti e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.
PrimeNext Mobile non controlla tali soggetti e non è responsabile delle modalità con cui essi trattano i dati personali.
Prima di utilizzare servizi o siti di terze parti, l'utente è invitato a consultarne le relative informative sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa
PrimeNext Mobile può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata verrà pubblicata sul sito indicando la data dell'ultimo aggiornamento.
Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti è possibile contattare PrimeNext Mobile:
Email: info@primenext.it
WhatsApp: +39 352 2047851